개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

북쏘 주식회사(이하 "회사" 또는 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 서비스 제공: GRE Writing 연습, TOEFL Speaking 연습, 단어장 관리, 퀴즈 서비스 제공
• 학습 데이터 관리: 사용자의 학습 진도, 성취도 분석 및 개인화된 학습 경험 제공
• 고객 지원: 고객 문의 처리 및 서비스 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 의해 보존 필요 시 해당 기간)
• 학습 데이터: 회원 탈퇴 후 1년 (복구 요청 대응)
• 접속 로그: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• Firebase (Google LLC): 사용자 인증, 데이터베이스 서비스
• Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅
• ㈜토스페이먼츠: 결제대행(PG) 서비스 제공, 결제 승인/매입/정산, 결제 관련 고객지원

5-1. 결제 관련 개인정보 처리

유료 결제 처리 시 다음의 개인정보가 처리될 수 있습니다. 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)에 의해 처리되며, 회사는 카드번호 전체 등 민감정보를 보관하지 않습니다.

• 결제 식별정보(결제키, 주문번호), 주문자 정보(이메일/이름), 결제 금액/내역
• 처리 목적: 결제 승인/매입/정산, 결제내역 조회 및 고객 응대
• 보유 기간: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따름

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

9. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.